База знаний

Закрывающие документы и договор с платформой: где найти их в личном кабинете компании

Личный кабинет компании
Раздел «Документы» в личном кабинете содержит весь комплект юридически значимых документов, оформленных в рамках работы с платформой:
.
Для целей бухгалтерского и налогового учета ежемесячно формируется акт оказанных услуг за использование платформы. Документ доступен: «Документы» → «Закрывающие документы»
.
.
Это связано с особенностями финансовых процессов на платформе:
– Комиссия за услуги не списывается мгновенно, а только после подтверждения, что все выплаты исполнителям успешно завершены.
– Если по какой-либо причине (например, ошибка в реквизитах) произошёл возврат платежа, комиссия не будет начислена.
Таким образом: комиссия отражается в закрывающих документах только при 100% подтверждении факта оказания услуги.
Если вам требуется закрывающий документ до 15 числа — вы можете запросить предварительный вариант через службу поддержки. Мы оперативно предоставим черновик для сверки или предварительного учёта.