Для подписания документов с помощью электронной подписи необходимо, чтобы в браузере был установлен и корректно работал плагин КриптоПро. Ниже описано, как проверить его наличие и актуальность.
Проверка установки плагина
Если плагин КриптоПро установлен и активен, он будет отображаться в списке расширений браузера.
Если расширение отсутствует — его необходимо установить перед началом работы с электронной подписью.
Подробную инструкцию по проверке и установке плагина можно найти в официальном сайте КриптоПро.
Если расширение отсутствует — его необходимо установить перед началом работы с электронной подписью.
Подробную инструкцию по проверке и установке плагина можно найти в официальном сайте КриптоПро.
Где искать расширения в браузере
Раздел с расширениями в каждом браузере находится в разных местах. Как правило, он доступен через настройки браузера:
- откройте Настройки браузера
- перейдите в раздел Расширения или Дополнения
- проверьте наличие плагина КриптоПро в списке установленных расширений
Проверка версии КриптоПро
Обратите внимание, что даже при установленном плагине возможны ошибки, если используется устаревшая версия КриптоПро.
Рекомендуется:
Рекомендуется:
- проверить текущую версию КриптоПро;
- при необходимости обновить её до актуальной.
Если возникли проблемы
Если плагин установлен, но подписание документов не работает:
- убедитесь, что расширение включено
- перезапустите браузер после установки или обновления
- обратитесь к вашему личному менеджеру с данной проблемой
